La persona seleccionada se encargará de la coordinación del Call Center de nuestra empresa cliente.
FUNCIONES PRINCIPALES:
• Coordinar el equipo de telemarketing, como responsable de todas las actividades y procesos implicados en la prestación del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de las campañas de telemarketing.
• Elaborar informes y analizar datos relativos a resultados de campañas.
• Formación continua al equipo, asesoramiento y gestión de incidencias.
• Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia de las campañas.

REQUISITOS DEL PERFIL :
• Formación superior, muy valorable especialidad comercial.
• Experiencia mínima de 4 años en coordinación de equipos de telemarketing.
• Competencias clave: gestión de equipos, dinamismo, proactividad, resolución, orientación a resultados.